Yükleniyor
NTSuite Call Center - Trend Yazılım, Bilişim, ArGe ve Mühendislik Hizmetleri | Call Center,CRM, Çağrı Merkezi, Yazılımı, Muhasebe Yazılımı, TradeCUBE, Ön Muhasebe, Asterisk Danışmanlık, E-Ticaret, B2B, B2C, Asterisk Telephony,Contact Centre Software, Dialer, Auto Attendant, IP PBX, Dial Plan Application, Kuyruk Yönetimi Asterisk Profesyonel,Asterisk Professional, VOIP Softphone, SIP / IAX Softphone
 
Trend'e Hoşgeldiniz!. Trend BT Yazılım, Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi, Bilişim Teknolojileri Danışmanlığı, Proje Danışmanlığı, Data Center, E-Ticaret, Özel Çözümler, Üretim Uygulama ve Entegrasyon Yazılımları Alanlarında 2003 yılından bu yana hizmetinizdedir.
NTSuite Call Center

Call Center PRO Çözümü

Gelen - Giden Çağrı yönetimi ve CRM ihtiyacı duyan firmalarına yönelik IP ve VOIP tabanlı aramalar yapmanıza ve müşterilerinizle ekonomik, hızlı bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar.

TeleAnket ve Otomatik arama sistemi sayesinde hızlı bir şekilde binlerce - yüz binlerce müşteriye ulaşılmasını sağlar.

Toplanan bilgiler Rapor , Grafik olarak size sunulur.

Dilenirse  mevcut  ERP  Çözümünüz ile entegre edilebilir.

  • Web tabanlı CRM ve Telefon Sistemi

  • IP Santral üzerinden VOIP protokollerini kullanır

  • Kullanıcılar için bilgisayar ve kulaklık Seti Haricinde donanım gerektirmez

  • Uzaktan çalışma mkanı.

  • Çoklu ofis tanımlama imkanı

  • Ofisler İçin birden fazla kampanya tanımlama

  • Kampanyalar için farklı ürün seçenekleri

  • İstenen kampanyalara ait ses kayıt imkanı

  • Ses kayıtlarını detaylı arama ve dinleme.

  • Anket çalışmaları modülü. Otomatik Arama

  • Otomatik Tele Anket Özelliği

  • Müşteri bilgilerini CSV formatından alma - verme

  • Ürünü tanıtıcı anonslar ile operatörle görüşme öncesi müşteriye bilgi verme

  • Anons sonrası ürün ile ilgilenen müşterileri tuşlama ile operatöre bağlama.

  • Otomatik arama.

  • Arama randevu ve periyotlarını belirleme.

  • Otomatik arama görüşmelerinin robotlarca operatörlere aktarma.

  • Operatör ekranında ürün bilgilerini detaylı bir şekilde gösterme.

  • Cevap vermeyen müşterilere, belirlenen zaman aralıklarında otomatik tekrar arama.

  • Bölgesel telefon numarası oluşturma ve arama.

  • Birden fazla veri bankası ile çalışma.

  • Müşteriye randevu ayarlama.

  • Manuel arama.

  • Satış ve satış sonrası müşteri kaydının takibi.

  • Operatör başarılarının TOP10’da listeleri, Satış ve Başarı istatistikleri

  • Diğer Operatöre Ya da Harici bir numaraya telefon aktarma

  • Operatörler arası görüşme .

  • Ofis içi mesaj mesajlaşma imkanı.

  • Operatör ve yöneticiler arasında direk iletişim.

  • Detaylı istatistik ve raporlama imkanı.

  • Süreç analiz modülleri.